Bostanlı Şubesinde Hesabım Blokeli, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Funda

12 Şubat 10:11

262

İzmir Bostanlı Şubesi Yapı Kredi Bankası’nda bulunan bireysel vadesiz hesabım yaklaşık üç hafta boyunca blokede ve bu süre boyunca ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir şekilde ilerleme sağlanmamıştır. Müşteri numaram 76093805’tir.

Hem şube telefonuna hem de genel müşteri hizmetleri hattına defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabıma konulan blokenin kaldırılması için vekilim tarafından da bankaya birçok kez yazılı başvuru yapılmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu belirsizlik hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmaktadır. Hesabıma konulan blokenin sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve hukuka uygun olmayan bir durum yoksa derhal kaldırılmasını, ayrıca tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek sürece dair net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güvenlik Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

06 Şubat 03:50

863

6 Şubat Cuma günü saat 22:30 civarında Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabıma banka tarafından güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bloke sebebiyle maaş hesabım ve kredi ödemelerim bu durumdan doğru...

guvenlik-nedeniyle-hesabim-bloke-edildi-aciklama-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Banka Hesabındaki Bloke ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Şikayet

Berat

Yapı Kredi Bankası

12 Ağustos 2025 17:34

1.261

Yapı Kredi İzmir Hisarönü Şubesi'nde hem bireysel hem de maaş hesabım bulunmakta ve yaklaşık 1,5-2 haftadır hesabıma bloke konmuş durumda. Blokenin icra dosyası nedeniyle olduğunu biliyorum, maaşımdan yalnızca 4'te 1 oranında kesinti yapılması gerektiğinin farkındayım. Ancak maaşımın tamamına bloke ...

Sahil sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Hesabımdaki Haksız Bloke 2 Yıldır Kaldırılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Sahil

Yapı Kredi Bankası

07 Ekim 2025 22:11

1.278

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımda bloke bulunmaktadır. Buna sebep olan borcu ödedim mevcutta Herhangi bir yere borcum olmamasına rağmen blokeyi Yapı Kredi Turhal şubesi ısrarla kaldırmıyor çeşitli evraklar isteyerek beni oyalıyor bulunduğum yerden değil farklı şehirlerdeki kurumla...

Hesabım Hiçbir Gerekçe Gösterilmeden Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şule

Yapı Kredi Bankası

30 Ağustos 2025 22:57

690

01.08.2025 tarihinden beri Yapı Kredi Bankası Bursa Küçük Sanayi Şubesi’indeki vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Bloke, hesabımda bulunan paraya değil, doğrudan hesabın kendisine uygulanmış durumda. Bu nedenle fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaş...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Hesabım Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Serap

Yapı Kredi Bankası

24 Aralık 2025 01:24

1.007

Yaklaşık bir aydan fazladır Yapı Kredi hesabımda bulunan bloke, tüm resmi yazılar iletilmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmıyor. Blokenin kaldırılması için gerekli bloke kaldırma yazısı hem banka merkezine hem de Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Şubesi’ne gönderildiği halde hesabım açılmadığı için kendi pa...