Boş Yatırım Hesabına Alınan Haksız Bakım Ücreti Geri Ödenmeli

Yapı Kredi’de 535 Bursa Fevzi Çakmak Caddesi Şubesi’ne bağlı, uzun süredir tamamen boş olan yatırım hesabımdan, 05.08.2026 tarihinde 4896098 numaralı işlemle “Yatırım Hesabına Aktarılan” açıklamasıyla 528,94 TL tutarında “Yatırım Hesabı Bakım Ücreti” kesildi. Bu hesap uzun zamandır “içinde hiçbir hisse senedi veya fon bulunmamaktadır” uyarısı veren, atıl durumda bir hesaptı ve aktif olarak hiç kullanılmıyordu.

Kesintiyi fark ettikten sonra hesabı tamamen kapattım. Konu ile ilgili görüştüğümde, hesabım açık kaldığı için sistemin yılda iki kez otomatik olarak vadesiz hesabımdan bu ücreti kestiği söylendi. Ancak içi tamamen boş ve kullanılmayan, yatırım işlemi yapılmayan bir hesap için bu tutarın alınmasını son derece haksız buluyorum. Ayrıca bu kesinti, başka banka kartı borcumu ödememi de engellemiştir.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 528,94 TL’nin derhal vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması için, pasif ve içinde varlık bulunmayan yatırım hesaplarından bu şekilde otomatik bakım ücreti alınmaması konusunda da gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.