Yapı Kredi'den Bilgilendirme Alınmadan Kesilen 590 TL Bakım Ücreti

Yapı Kredi Bankası bünyesinde aktif olarak kullandığım bir yatırım hesabım bulunmakta ve bu hesap üzerinden hisse senedi yatırımlarımı yönetmekteyim.

13.07.2026 tarihinde ise vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan ve tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “yky Yatırım Hesabı Bakım Ücreti” adı altında 590 TL kesinti yapılmıştır.

Bankacılık mevzuatları ve Tüketici Hakları gereği bu tarz periyodik kesintilerin ve ücret güncellemelerinin müşteriye önceden SMS, e-posta veya mobil bildirim yoluyla şeffaf şekilde bildirilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Aktif bir yatırımcı olarak bankanıza gerçekleştirdiğim işlemler üzerinden zaten komisyon kazandırmaktayım. Buna ek olarak, habersiz ve yüksek tutarlı bir kesinti yapılması Yapı Kredi’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Kesilen 590 TL’lik tutarın ivedilikle vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesinin yapılmaması durumunda, bankanızdaki tüm hisse senetlerimi bakım ücreti almayan veya daha şeffaf çalışan başka bir aracı kurum ya da bankaya virmanlamayı ve Yapı Kredi ile olan tüm bağımı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konu hakkında acil dönüş bekliyorum.