Onaysız Yatırım Hesabı Bakım Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık üç ay önce açmış olduğum yatırım hesabım için Yapı Kredi Bankası tarafından 14 Ocak 2026 tarihinde “yatırım hesabı altı aylık bakım ücreti” adı altında 395 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermediğim bir ücretin hesabımdan çekilmesini tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum. Kesintinin 5484592 numaralı yatırım hesabım için kesildiğini, vadesiz hesaplarımı tesadüfen kontrol ettiğimde fark ettim.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum; ancak ücreti iade etmeyi kabul etmediler. Onayım olmadan ve tarafıma açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 395 TL’lik bakım ücretinin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.