Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlemler Ve İptal Talebim

05.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (kart sonu 4207) bilgim ve onayım dışında, bir araç kiralama sitesi tarafından parça parça olmak üzere yaklaşık 500 bin TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay bildirimi veya SMS’i gelmemiş, hiçbir şekilde onayım alınmamıştır. Harcamalar şu anda provizyonda görünmektedir.

Olayı fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım ve Antalya Kepez şubesine giderek yazılı dilekçe verdim (Müşteri No: 71151833). Ancak henüz kesin ve net bir cevap alamadım, işlemler hâlâ iptal edilmedi. Yıllardır bankanızı güvenerek kullanıyorum ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

İşlemlerin ivedilikle iptal edilmesini, tutarın hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.