to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Hatası Sonucu Kapsamlı Trafik Poliçesi İptal Edilemedi Ve Fazla Prim Ödendi
07.10.2026 tarihinde sıfır araç kredisi (Togg finansman desteği) kullandığım Yapı Kredi Bankası Çayırova Şubesi’nde, kredi kullanmam nedeniyle trafik sigortası ve kasko poliçelerinin banka tarafından düzenleneceği söylenerek işlemlere devam edildi. Bu süreçte tarafıma kasko poliçesi için belirtilen imm oranı, trafik poliçesine işlenerek kapsamlı paket satın alımı gerçekleştirilmiş oldu.
Hemen akabinde yapılan hata fark edildi ve banka personeli tarafından poliçenin iptali için işlem yapılmaya çalışıldı. Sigorta birimi ile görüşülerek yazılı başvuru da yapıldı ancak poliçenin iptal edilemeyeceği ve imm oranının da düşürülemeyeceği bilgisi verildi.
Daha sonra Allianz Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Henüz tescili yapılmamış, plakası belli olmayan ve trafiğe çıkmamış bir araç için, banka personelinin hatası nedeniyle düzenlenmiş bu poliçenin iptali veya imm oranı düşürülerek yeniden düzenlenmesi yönünde talebimi ilettim. Talebin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. 09.10.2026 tarihinde saat 19:27’de aldığım e-posta ile trafik poliçemin kapsamlı poliçe olduğu ve imm oranının düşürülemeyeceği şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.
Banka personelinin hatası nedeniyle düzenlenen bu poliçenin iptal edilememesi ya da düzeltilememesi sonucunda, gereğinden fazla prim ödemek zorunda bırakıldım. Yapı Kredi Bankası personeli tarafından hatalı olarak düzenlenen 0001021065052543 numaralı trafik sigortası poliçemin iptal edilmesini ve araç için standart teminatlarla yeni bir trafik poliçesi düzenlenmesini talep ediyorum.
