İzinsiz Güvenli İş Yerim Sigortası Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu

Yaklaşık bir yıl önce Yapı Kredi İskenderun şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana imzalatılan evrakların arasında iş yerimle ilgili bir sigorta poliçesi de bulunuyordu; ancak bu poliçe hakkında bana hiçbir açıklama yapılmadı, ne içeriği ne de ücretlendirmesi izah edilmedi. Sadece imzalamam için evrak olarak önüme konuldu.

Bu poliçe kapsamında hesabımdan her ay otomatik olarak prim çekilmiş ve 11‑12 ay boyunca toplamda yaklaşık 13.000 TL tahsilat yapılmış. Allianz güvencesindeki Güvenli İş Yerim Sigortası poliçemin yenilemesine ilişkin banka tarafından tarafıma SMS dahi gönderilmiş olmasına rağmen, bu sigortanın varlığından ve detaylarından yeni yeni haberdar oluyorum. Ben bu sigortayı bilerek ve isteyerek talep etmedim; bana açıkça anlatılmadan imzalatılan bir evrak üzerinden düzenlenmiş.

Durumu fark ettikten sonra bugün itibarıyla Yapı Kredi İskenderun şubesine giderek mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlattım, poliçenin iptalini ve hesabımdan kesilen tutarların iadesini talep ettim. Ancak şube personeli konu ile ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunmadı ve “siz bilirsiniz beyefendi” diyerek tersleyici, ilgisiz bir tavır sergiledi. Hem izinsiz, bilgisizce yapılan bu sigorta hem de şubedeki personelin saygısız yaklaşımı nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız oldum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, bilgim ve açık onayım olmadan düzenlenen Güvenli İş Yerim sigortasının derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar hesabımdan çekilen tüm sigorta primlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca şube personelinin tarafıma karşı sergilediği saygısız ve ilgisiz davranışın da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Yapı Kredi Bankası ile çalışmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.