Bartın Devlet Hastanesinde Damar Yolu Sorunu Ve Kaba Dil Kullanımı

Bartın Devlet Hastanesi göğüs polikliniği 1’de, 9. Katta 902 numaralı odada yatan özel gereksinimli hastamız E*** B****’ın tedavi sürecinde yaşanan bir durumu paylaşmak istiyorum. Hastamızın yanında refakatçi olarak babaannesi kalmaktadır. Yaşı gereği hem fiziksel olarak zorlanmakta hem de hastamızın zor bir tedavi sürecinde olması nedeniyle zaten yıpratıcı bir dönemden geçmektedir.

Bugün sabah saatlerinde, hastamızın sık sık damar yolunu çıkarması nedeniyle yeniden serum takılması gerekmiş. Bu işlem sırasında görevli hemşireler damar yolunu bulamamış ve defalarca deneme yapmışlardır. Ardından refakatçiye hitap ederken “Neden gözetlemiyorsun, uyumayacaksın, gerekirse kolunu tutacaksın” şeklinde, kaba ve kırıcı bir üslup kullanmışlardır. Zaten zorlanan ve elinden geleni yapmaya çalışan yaşlı bir refakatçiye bu şekilde konuşulması bizleri çok üzmüştür.

Hastamızın tedavi sürecinde, damar yolu açma ve serum uygulama işlemlerinin daha özverili, dikkatli ve profesyonelce yapılmasını istiyoruz. Hastanın devamlı damar yolunu çıkarmaması için tıbben mümkün ve uygun olan hangi önlemler varsa, bunların refakatçiye yüklenmeden, sağlık personeli tarafından planlanıp uygulanmasını talep ediyoruz. Ayrıca refakatçilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve kırıcı olmayan bir dil kullanılması, bu konuda ilgili hemşirelerin uyarılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyoruz.

Şikayetimin Bartın Devlet Hastanesi yönetimi tarafından dikkate alınmasını ve konu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyoruz.