Worldpay NFC Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Yemek Hakkımı Kullanamıyorum

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden worldpay NFC mobil ödeme ile Bitlis Eren Üniversitesi e-kampüs aktivasyonu gerçekleştiremiyorum. Her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip yüklememe ve telefonum (Note 13 Pro Plus) güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca uygulamada bakiyem görünmesine rağmen sadece bu işlemde sorun yaşıyorum.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. İki kez şubeye gittim, ancak “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunu her gün denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle üniversitede yemek hakkımı kullanamıyorum.

Bir an önce bu sorunun çözülmesini talep ediyorum, çünkü bu kadar uzun süredir devam eden ve nadir görülen bir sorunla karşılaşmak mağduriyetimi artırıyor.