Bankada Hesap Blokesi ve İletişim Talebi

Yapı Kredi Cumhuriyet Mahallesi şubesinde yer alan hesabımda blok bulunuyor ve bu konuda bilgi almak için günlerdir şubeye ve özellikle C**** Hanım’a ulaşmaya çalışıyorum. Şehir dışında olduğum için bizzat şubeye gidemiyorum; bu nedenle bana C**** Hanım’a yönlendirildiğime dair SMS de geldi, ancak tüm aramalarıma rağmen şubeden bir kez bile telefonuma dönüş yapılmadı.

Kredi veya satış odaklı işlemlerde telefonlar açılırken, iş sorun çözmeye ve hesap blokesi gibi kritik bir konuya gelince kimsenin telefona bakmaması beni mağdur ediyor. Bloke nedeniyle hesapla ilgili acil bir durumum var ve bunu banka personeline iletip gerekli bilgilendirmeyi almak istiyorum.

Cumhuriyet Mahallesi şubesi yetkililerinin, özellikle de C**** Hanım’ın, en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesap blokemle ilgili detaylı bilgi vermesini ve acil durumumla ilgili gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.