to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesaplarım Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mustafa
Yapı Kredi Bankası4 Eylül 2025 16:35847
Yapı Kredi Bakırköy Çarşı Şubesi’indeki hesaplarım yaklaşık 3 hafta önce “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edildi. Bu nedenle kredi, kredi kartı ve fatura ödemelerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk etapta müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap vermedi; nadiren ulaştığımda ise “dönüş yapacağım” demesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında şubeye giderek bloke gerekçesini öğrenebildim fakat sorunuma çözüm üretilmedi.
Hem müşteri hizmetleri hem de müşteri temsilcimden herhangi bir destek alamadım. Blokelerin kaldırılmasını veya tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
