Balçova Belediyesi Blokesinin Ödenmesine Rağmen Hesabımda Kaldığı İçin Mağdur Oldum

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabıma Balçova Belediyesi tarafından konulan blokenin, borcumu ödememe rağmen hâlâ kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30.01.2026 tarihinde ilgili ödemeyi gerçekleştirdim ve icra memuru evrakları yazıya gönderdiğini, ayrıca bana “borcu yoktur” yazısını ilettiğini belirtti.

Ödeme sonrası önce müşteri hizmetlerini aradım, oradan şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gidemediğim için Yapı Kredi Karabağlar şubesini telefonla aradım. Dosyaların sıra ile incelendiğini, yazıyı iletirsem daha hızlı sonuç alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Karabağlar şubesindeki müşteri temsilcime mail yoluyla aynı yazıyı 3 kez gönderdim ancak maillere herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında şubeyi tekrar tekrar aramak zorunda kaldım, en son gönderdiğim yazının uygun olabileceği söylendi fakat tüm bunlara rağmen hesabımdaki bloke hâlâ devam ediyor.

30.01.2026 tarihinden itibaren hesabımdaki parayı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde rahatsız etmekte ve mağdur etmektedir. Yapı Kredi’den, Balçova Belediyesi kaynaklı bu blokenin acilen kaldırılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.