to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 tarihinde saat 14:22’de Rize Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine QR kod ile (Yapı Kredi Mobil üzerinden) toplamda 42.250 TL yatırdım. Ancak hesabıma sadece 32.250 TL geçti. ATM’de benden önce birinin kartı yutulmuştu, ben de işlemi kart kullanmadan QR kod ile gerçekleştirdim. Paranın eksik geçtiğini fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, Merkez Bankası tarafından sayım yapılacağı ve fazla tutar tespit edilirse iade edileceği söylendi. Ancak bugün tarafıma “ATM’de fazlalık para tespit edilmemiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Paranın ATM tarafından yutulduğundan eminim ve kamera kayıtlarında fazla fazla para yatırdığım açıkça görülecektir.
Yatırdığım tutarın 200 TL ve 50 TL’lik banknotlardan oluştuğunu da özellikle belirtmek isterim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaklaşık 6 gündür mağdurum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0714.
Eksik geçen 10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Rize’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL yatırdım. ATM, 400 TL’yi geri verdi fakat kalan 19.600 TL’yi yuttu ve ekranda “Para sıkışmıştır, kayıt açılmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. İşlem sonrasında müşteri hizmetleriyle ilet...
27.06.2025 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den QR kod ile 8.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem normal şekilde tamamlandı, ATM ekranı bir sonraki müşteri için yenilendi. Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu durum...
20.05.2025 akşamı QR kod ile Yapı Kredi Bankası ATM'sinden hesabıma para yatırdım. Yatırdığım akşam kontrol ettiğimde para hesabıma geçmemişti. Tekrar kontrol ettiğimde ATM'den ne para yatırma ne de çekme işlemi yapılabiliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda para sıkışması olabileceği söylendi ve ...
Yorumlar