ATM'ye Yatırdığım 9.000 TL Sıkıştı, Hesaba Yansımıyor Ve İlgisiz Yanıtlar

31 Temmuz 2026 saat 11.20 civarında Ankara Kentpark AVM’de bulunan Yapı Kredi’ye ait Ankara Çayyolu Şubesi ATM’sine 9.000 TL para yatırırken para sıkışması yaşadım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı ancak tutar hesabıma yansımadı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Olay sonrası defalarca inceleme kaydı açtırmama rağmen tarafıma sürekli “Herhangi bir sıkışma tespit edilmemiştir” şeklinde SMS gönderildi. 16767744 numaralı inceleme talebime de yine aynı şekilde para sıkışması olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Buna ek olarak, ATM’nin bağlı olduğu Ankara Çayyolu şubesini de birçok kez aradım ancak ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım, kimse doğrudan ilgilenmedi.

Bu yaşanan olay ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. ATM’ye yatırdığım ve sistemde görünmeyen 9.000 TL’nin gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, inceleme sürecinin detaylı şekilde tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamak için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.