ATM’ye Yatırdığım 8.600 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Soruşturma Eksikliği

İstanbul Bağcılar’daki Yapı Kredi ATM’sinden 3 gün önce para yatırma işlemi yaparken 13.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Banka ile görüştüm, kayıt açıldı ve inceleme (16355379 numaralı kayıt) sonucunda sadece 4.400 TL’nin hesabıma yatırıldığı, kalan 8.600 TL’nin ise tespit edilemediği tarafıma iletildi. Daha sonra ikinci bir kayıt daha açıldı; ancak bu kayıt da (16360553 numaralı kayıt) “sıkışan para tespit edilememiştir” denilerek kapatıldı.

Ben ATM’ye yatırdığım paranın toplamının 13.000 TL olduğunu, eksik yatan 8.600 TL’nin de aynı işlem sırasında sıkıştığını net olarak biliyorum. Buna rağmen sadece sıkışan para kaydı üzerinden işlem yapılması ve ATM’nin tamamının detaylı olarak incelenmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Yapı Kredi’den, söz konusu ATM’nin içindeki tüm para hareketlerinin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, sayımların yeniden yapılmasını ve kamera kayıtlarının, özellikle ATM’ye müdahale eden görevlilerin giriş-çıkış anları da dahil olmak üzere izlenmesini talep ediyorum. Eksik kalan 8.600 TL’nin de en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.