to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde akşam saat 21.00 sularında Bartın Çatmaca Migros içerisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 21.800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM kaynaklı bir sorun oluştu ve para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, son olarak da 16384168 numaralı (son yaptığım) başvuru kaydım açıldı. Bayram öncesi olmasına rağmen ekiplerin en geç üç gün içinde inceleme yapıp paramı iade edeceklerini söylediler. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben de iki farklı zamanda tekrar arayıp işlem kaydı açtırmama rağmen sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Biz müşteriler olarak bir gün gecikmeye düşsek hemen arayan, mesaj atan, faiz işleten bir sistem; konu kendi teknik sorunları olduğunda aynı hassasiyeti ve kurumsal yaklaşımı maalesef göstermemiş oldu. Ben bekleyebilirim, benim için şu an büyük bir problem olmayabilir; ancak herkes için durum böyle olmayabilir, insanların o paraya acil ihtiyacı olabilir. Bu nedenle sürecin daha hızlı, şeffaf ve kurumsal kimliğe yakışır şekilde yürütülmesini, paramın da bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Süreç gereksiz yere uzatılırsa yasal haklarımı kullanarak süreci hukuki yollardan devam ettireceğimi, bunun da hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına önemli olduğunu düşünüyorum.
01.02.2026 tarihinde sabah saat 10.00–10.30 arasında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’de para yatırma işlemi sırasında 33.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 9 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi. Bu durumla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini e...
25.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Eskişehir Atatürk Bulvarı Migros otoparkındaki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’de para olmadığı için arkamda bekleyen kişilere önce benim para yatırmamı, ardından onların para çekebileceklerini söyledim. Yatırdığım tutarın 15.600 ...
17 Mart 2026 günü saat 14.20 civarında Fethiye Adliye yanındaki Migros’un orasında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk işlemde belirli bir tutarı sorunsuz yatırdım, ancak ikinci kez yaklaşık 19.000 TL yatırmaya çalıştığımda ATM parayı aldı fakat işlemi gerç...
04.03.2026 tarihinde saat 11.11 civarında, İzmir ili Konak ilçesi Ş**** S******** Caddesi No:3 adresinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak amacıyla işlem yaptım. Ancak ATM yatırdığım parayı saymadan aldı ve işlem tamamlanmadan paraya el koydu. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bi...
31 Ocak tarihinde İzmir Fahrettin Altay Meydanı’nda bulunan 107689 numaralı Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 21.000–21.500 TL civarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu para dükkan kiramı ödemek için gerekliydi ve hiçbir şek...
Yorumlar