ATM'den Para Çıkmadı, Hesabımdan 8.000 TL Eksildi

Mahir

06 Kasım 2025 13:17

599

02 Kasım tarihinde Karabük 5000 Evler Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi kartımla 8.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında kartımı geri aldım ancak ATM’den para çıkmadı. Buna rağmen çekmek istediğim tutar hesabımdan eksildi.

Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim ve aciliyetini belirttim. 15399435 numaralı başvurum oluşturuldu ve 24 saat içinde çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak bugün, 06 Kasım itibariyle mağduriyetim devam ediyor ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İşlem sırasında ATM makinesi kapandığı için dekont veya makbuz da alamadım.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 8.000 TL tutarındaki eksik bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM’den Çekilemeyen 3.000 TL 1,5 Aydır Hesabıma İade Edilmedi

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

24 Eylül 2025 16:06

841

08.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi 85047 numaralı sokakta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 6.000 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM, 3.000 TL’yi vermedi ve hemen ardından “Para çekme işleminizde 3.000 TL tutar çekilemedi, tarafınıza iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. İşlem ...

ATM Arızası Sonrası Çekilmeyen Para Hesabımdan Eksildi, İade Bekliyorum

Arzu

Yapı Kredi Bankası

05 Kasım 2025 21:02

526

04.11.2025 tarihinde Manavgat Çarşı merkezde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 12.000 TL çekmek isterken ATM arıza verdi ve paramı vermedi. İşlem sırasında ATM’den para çıkmadı ancak hesabımdan tutar eksildi. Hemen ardından üç kez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve başv...

Şaziye sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Eksik Para Çekimi Ve Bankadan Yetersiz Bilgilendirme

Şaziye

Yapı Kredi Bankası

11 Temmuz 2025 18:33

996

Karabük Merkez Yapı Kredi Bankası'ndan 09.07.2025 tarihinde saat 19.52'de maaş kartımla 17.200 TL çektim. Fakat orada saymadan çantama koyup evde saydığımda 16.200 TL olduğunu fark ettim. 10.07.2025 sabahı saat 09.00'da bankaya bizzat giderek paranın eksik çıktığını ve mobil uygulamada 17.200 TL gör...

Yapı Kredi Bankası ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken İade

Duyguxa

Yapı Kredi Bankası

10 Ekim 2025 21:24

409

8 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30-11:45 arasında Balıkesir Bandırma Meydan’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma ait kartımla (son 4 hanesi: 6197) 12.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM, 4.000 TL ya da 4.500 TL civarında bir tutarı vermedi ve param sıkıştı. Tam olarak ne kadar kaybım olduğunu net olarak s...

2 Destek

ATM’de Sıkışan Param 6 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Yasemin

Yapı Kredi Bankası

12 Eylül 2025 22:36

703

07 Eylül akşamı saat 20.35 civarında Batıkent Özen Çarşısı önündeki Yapı Kredi ATM’sine kendi banka kartımla 8.800 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olaydan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta olumsuz yanıt verildi, ancak daha sonra talebim tekr...