to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart saat 15.00 suları civarında Yapı Kredi Erbaa Şubesi ATM’sinden QR kod ile hesabıma 3.750 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem esnasında yatırma onayı gelmeden ATM ekranı bir anda ana menüye döndü ve para hesabıma geçmedi. ATM parayı aldı fakat işlem tamamlanmamış gibi görünüp, adeta parama el konulmuş oldu.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ATM kodunu ilettim. Yapılan ilk başvurumda, banka tarafından işlemin sorunsuz gerçekleştirildiği yönünde olumsuz bir dönüş aldım. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım, ATM’de sayım yapıldığı ve paranın en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi, her aradığımda farklı bahaneler üretiliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, QR kod ile yatırmaya çalıştığım 3.750 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Banka ATM’sindeki teknik sorun nedeniyle mağdur olan bir müşteri olarak, daha fazla zaman kaybetmeden sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
16.12.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci’de, Sirkeci tramvay durağının hemen yanındaki Yapı Kredi Sirkeci şubesine ait ATM’den QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 12.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlat...
20 Aralık saat 17:00 civarında İstanbul Bahçelievler A**** K****** Bulvarı üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi ...
26 Aralık Cuma akşamı saat 17:05 civarında Küçükköy Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kodu ile 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı almadığım halde tutar hesabıma geçmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmüyor. Yoğun çalıştığı...
09.12.2025 tarihinde saat 18:39’da Haznedar Metro İstasyonu'nda, caddedeki Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 1700 TL para çekme işlemi yaptım. ATM, işlem onaylanmasına rağmen bana sadece 1400 TL verdi, 300 TL eksik ödeme yaptı. 24 yaşındayım ve bankacılık işlemlerinde aktif bir...
4 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile toplam 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında...
Yorumlar