to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM’sinde 800 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi
Özlem
Yapı Kredi Bankası31 Aralık 2025 01:19958
26 Aralık Cuma akşamı saat 17:05 civarında Küçükköy Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kodu ile 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı almadığım halde tutar hesabıma geçmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmüyor.
Yoğun çalıştığım için o gün şubeye gidemediğim gibi müşteri hizmetlerini de arayamadım. Ancak sonuç olarak ATM’ye teslim ettiğim 800 TL’nin akıbeti belirsiz durumda ve bu durum beni mağdur ediyor.
Yapı Kredi’den, söz konusu tarih ve saatteki ATM işlem kayıtlarının incelenmesini ve ATM’ye yatırdığım 800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Özlem hanım ben 12 gündür uğraşıyorum sonuç kabul etmiyorlar fazla para çıkmamıştır vs. BDDK şikayetime de böyle dönüş yapmışlar tek çare savcılığa gitmek kaldı. Ama az önce aradım yeniden kayıt açtırdım ve sürekli arayıp kayıt artıracağım dedim.