ATM'de Sıkışan Param Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Mağduriyet

Esma

203

Yapı Kredi Karagümrük Şubesi'ndeki ATM’den 3 Aralık Çarşamba günü saat 12:35 civarında hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 21.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer bir para sıkışması sorunu yaşamış ve ertesi gün iade yapılmıştı; ancak bu kez günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu durum nedeniyle aynı ATM’de ikinci kez para sıkışması problemi yaşamış oldum ve kredi kartıma ödeme yapmam için son gün bugün olduğu halde 21.400 TL hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu gecikme yüzünden kredi kartımda faiz oluşmasını kabul etmiyorum, bu faizi ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Dün babamla birlikte müşteri hizmetlerini aradık ve bize "Yarın tekrar arayın" denildi. Ben işitme engelliyim ve telefonla iletişim kuramıyorum. Buna rağmen bana tekrar telefonla aramam söylenmesi, hem sorunumu çözmüyor hem de kendimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur edildim hem de kendimi değersiz hissettim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATM’de sıkışan 21.400 TL tutarın derhal hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle kredi kartıma yansıyacak hiçbir faiz ve ek ödemenin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi ATM'sinde 15.000 TL Paranın Sıkışması Ve Uzun Süreli İade Gecikmesi

İbrahim

Yapı Kredi Bankası

252

04.04.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesinde, K***** T***** Bulvarı üzerinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine QR ile kendi hesabıma yaklaşık 15.000 TL para yatırırken ATM parayı aldıktan sonra ekranda “Paranız sıkışmıştır, kayıt oluşturmak ister misiniz? ” uyarısı çıktı ve ekrandan kayıt oluşturdu...

Yapı Kredi ATM’sinde Sıkışan 32.300 TL Hesaba Geçmedi Ve Acil Çözüm Bekliyor

Özlem

Yapı Kredi Bankası

179

18.05.2026 sabah saat 08:30 civarında Yapı Kredi Metro şubesi ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 32.300 TL’yi ATM’ye yatırdım ancak cihaz “para sıkıştı” uyarısı vererek parayı bünyesinde tuttu, ne hesabıma geçti ne de iade etti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım v...

ATM'de 30.000 TL Yatırma İşleminde 3.600 TL Eksik İade

Ozlem

Yapı Kredi Bankası

285

İzmir Karşıyaka’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinde 30.000 TL para yatırma işlemi sırasında param sıkıştı. ATM 30.000 TL’yi almasına rağmen önce 09.04 tarihinde 13.200 TL, ardından 14.04 tarihinde 12.600 TL olmak üzere toplamda 25.800 TL hesabıma iade edildi, ancak kalan 3.600 TL tutar tarafıma hâlâ öde...

Yanlış Tam Ödeme Sonrası Faiz Mağduriyeti

Burak

Yapı Kredi Bankası

130

Dün Yapı Kredi Bankasının Cep Telefonu Uygulamasında kredi kartıma kısmi ödeme yaparken yanlışlıkla tüm borcu seçip, ek hesabımdan ödedim. Bankayı aradığımda işlem provizyonda beklediği için yarın işlem yapılabilir dendi. Bugün tekrar aradığımda ise ekstre kesilmiş işlem yapamayız dediler. Maalesef ...

ATM’de Kalan 15.000 TL İçin Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Ve Mali Mağduriyet

Muhammed

Yapı Kredi Bankası

622

20 Şubat günü saat 22.08 sularında Ankara Keçiören Etlik’teki Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartımla para yatırma işlemi yaparken 15.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. İşlem sonrası “15845614 referans numaralı ATM para sıkışma kaydınız oluşturulmuştur, inceleme sonrası tarafınıza SMS ile bilgi veri...

Tüm Yapı Kredi Bankası Para Yatırma Şikayetlerini Gör