ATM'de Sıkışan Para Ve Yanlış Şube Bilgilendirmesi Sonucu Mağduriyet

09 Ağustos'ta Rings Sancaktepe'deki Yapı Kredi ATM'sine 300 TL yatırmak isterken para ATM'de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. ATM herhangi bir fiş vermedi, ancak hemen ATM üzerinden para sıkışması başvurusu oluşturdum. Ardından müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Bir sonra ki gün başvuru sonucunda gelen SMS'te, yatırmaya çalıştığım 300 TL'nin 763 şube kodlu Zincirlikuyu şubesine gönderildiği bilgisi verildi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şubenin olmadığı söylendi ve konuya dair net bir açıklama yapılmadı. Bankalarında aktif bir hesabım olmadığı için detay görüntülenemiyor deyip kestirip atıldı konu.

Yatırmaya çalıştığım 300 TL'nin bulunduğum ilçedeki Yapı Kredi şubesine aktarılmasını ve konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.