Pandora Bileklik Ve Charm Kaplaması Çabuk Soldu, Değişim Talep Ediyorum

Pandora’dan 04.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasından bir bileklik ve dört adet altın kaplama charm satın aldım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen birkaç ay içinde bileklik ve charmların kaplaması bozuldu, rengi kırmızıya dönerek ciddi şekilde soluklaştı.

Hem Eskişehir Espark mağazasına hem de Fethiye’deki bir şubeye durumu danıştığımda, altın kaplama ürünlerde böyle sorunlar olabildiğini, kullanım hatası olabileceğini ve yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Üstelik ücretini ödeyerek dahi düzeltilemeyeceği, tamir veya kaplama yapılamayacağı ifade edildi. Yaklaşık 20 bin tl ödediğim bu ürünlerin birkaç aylık kullanımda bu hale gelmesi ve markanın hiçbir çözüm sunmaması, verilen parayı kesinlikle hak etmediğini gösteriyor.

Pandora’dan, bozulma yaşayan bileklik ve charmlarım için tamir veya mümkünse ürünlerin değişimini talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.