to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak’ta saat 11:00–11:30 arasında Yapı Kredi Ümraniye Küçük Çakmak şubesindeki ATM’den işlem yaparken 22.000 TL’m para ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. Olay sonrası 444 0 440’ı defalarca aradım, ayrıca şubeye gidip durumu yüz yüze de anlattım. Bana sadece “ATM birimi ayrı, bekleyeceksiniz, sayım yapılınca hesaba aktarılacak” denildi ve bir referans numarası verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ATM sayımı bir türlü yapılmadı, para hesabıma aktarılmadı ve bu süreçte parasız kaldığım için ödemelerimi de yapamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde sadece “bekleyin” denilmesi ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
ATM’de sıkışan 22.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan acilen hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci’de, Sirkeci tramvay durağının hemen yanındaki Yapı Kredi Sirkeci şubesine ait ATM’den QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 12.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlat...
28 Aralık Pazar günü saat 12:00 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait Nata Vega AVM’de bulunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk işlemde 15.200 TL başarılı şekilde hesaba geçti. Ardından ikinci kez para yatırmak isterken 20.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve para cihaz tarafında...
27 Kasım 2025 günü saat 08.25 civarında İstanbul Fatih Şehremini’deki Yapı Kredi ATM’sine 17.900 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. Durumu hemen iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sadece “bekleyeceksiniz” demekle yetiniyo...
29.12.2025 tarihinde saat 15:30–15:34 arasında İstanbul Beykoz’da bulunan Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında sistem tarafından otomatik kayıt açıldı. Daha sonra ben de çağrı merkezini arayarak durumu ilettim...
20 Aralık tarihinde saat 11.33’te Denizli Merkezefendi’de bulunan 108187 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 24–25 bin tl arası tutar ATM’de sıkıştı. 91330683 numaralı hesabıma yatırmak istediğim bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Olay anında ATM üzerinden para sıkışmas...
Yorumlar