ATM’de Para Sıkışması Ve Çekilen 10.000 TL’nin İadesi

17.02.2026 Salı günü saat 10.00 civarında İzmir Foça’da, 1. Amfibi Deniz Piyade Komutanlığı içindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması yaşandı, ancak buna rağmen 10.000 TL tutar hesabımdan çekilmiş olarak göründü.

Olaydan hemen sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt açıldı. Bana, yapılan incelemede ATM’de sıkışan bir tutarın tespit edilemediği söylendi. Ancak ben parayı fiziksel olarak hiç alamadım ve şu anda hem param yok hem de sistemde işlem gerçekleşmiş gibi görünüyor. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir.

Bu işleme ait 15828731 referans numaralı kaydım bulunmaktadır. İlgili ATM’deki işlemin tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan çekilmiş görünen 10.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.