ATM'de 20 Bin TL'lik Para Sıkışması Ve Çözüm Bekleyişi

30.01.2026 tarihinde saat 18:50 civarında İstanbul, Şişli, Mecidiyeköy’de bulunan, numarası 105868 olan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. İşlemi, hesap kartıma bağlı olan hesaba yapmak istemiştim; kartımın son 4 hanesi 9292’dir.

Yaşanan bu sorun sonrasında Yapı Kredi çağrı merkezini üç kez arayarak kayıt oluşturdum; ancak şu ana kadar hiçbir somut sonuç alamadım ve hesabıma herhangi bir giriş yapılmadı. Hem yüksek tutarda bir paranın ATM’de sıkışmış olması hem de günler geçmesine rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Paramın derhal eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve mağduriyet süresince oluşan faiz ve varsa masraf tutarlarının iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.