ATM Para Yutma Ve Hesap İadesi Talebi

5 Şubat 2026 tarihinde saat 18:00 civarında Antalya Ahatlı Ulusoy Caddesi üzerinde bulunan Yapı Kredi’ye ait 108772 numaralı ATM’den hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi.

Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm temsilci, 15783042 numaralı para sıkışması kaydının açıldığını ve banka tarafından aranacağımı iletti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce sona ermesini, ATM’nin yuttuğu 20.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşanan bu olumsuz süreçle ilgili gerekli başvuruyu BDDK nezdinde yapacağımı belirtmek istiyorum.