to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 19:04 civarında Ankara Yaşamkent’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında ATM üçüncü kez paramı yuttu ve ekranda “para sıkışma” bildirimi çıktı. Aynı ATM’de bu sorunu daha önce de yaşamama ve bunu bankaya iletmeme rağmen gerekli kalıcı çözümün üretilmediğini görüyorum.
Bu yatırmak istediğim nakitle Yapı Kredi kredi kartı borcumu ödemeyi planlıyordum. İşlem, bankanın ATM’sindeki teknik arıza nedeniyle gerçekleşmediği için, kredi kartı borcuma bu süre zarfında kesinlikle gecikme faizi ve herhangi bir ek masraf yansıtılmaması gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Son yaşadığım bu olayla birlikte, ilgili şubeye ait ATM’de tekrarlayan teknik sorunlar sebebiyle borsa işlemlerimi sürdüremedim ve portföyümü kapatarak başka bir bankaya taşımak zorunda kaldım. Aynı sebeplerden dolayı Yapı Kredi kredi kartlarımı da kapatmayı düşündüğümü ve bankanızla çalışmaya devam etme konusundaki güvenimi kaybettiğimi belirtmek isterim.
Bu olayla ilgili olarak bankaya 15705140 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Yatırmaya çalıştığım tutarın ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma iadesini, yaşanan süre boyunca kredi kartı borcuma hiçbir şekilde gecikme faizi ve ek ücret yansıtılmamasını, ilgili ATM’nin ayrıntılı olarak incelenip gerekli ise kullanım dışı bırakılmasını ve tüm sürecin sonuçlarıyla birlikte yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30’da Ankara Yaşamkent’teki Yapı Kredi ATM’sinde (ATM No: 107705), Alternatif Bank kartımla para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 30.000 TL’ye ATM el koydu. İşlem sırasında “İşlem süresini aştınız” şeklinde bir uyarı aldıktan sonra ATM normale döndü ve yatırmak iste...
03.01.2026 tarihinde öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Bilecik Söğüt’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk işlemde 11.200 TL para çekme talebim onaylandı, ancak ATM herhangi bir para vermedi ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Bu işlem sırasında AT...
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
3 Kasım 2025 tarihinde, saat 19.00-19.10 arasında İstanbul Sarıyer Çayırbaşı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden, kendi hesabıma kredi ödemesi için 10.600 TL ...
19 Aralık Cuma günü saat 17:37–17:39 aralığında, İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ...
Yorumlar