ATM Tekrar Para Yutuyor, Kredi Kartı Borcunda Gecikme Faizi Kesilmemeli

18.01.2026 tarihinde saat 19:04 civarında Ankara Yaşamkent’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında ATM üçüncü kez paramı yuttu ve ekranda “para sıkışma” bildirimi çıktı. Aynı ATM’de bu sorunu daha önce de yaşamama ve bunu bankaya iletmeme rağmen gerekli kalıcı çözümün üretilmediğini görüyorum.

Bu yatırmak istediğim nakitle Yapı Kredi kredi kartı borcumu ödemeyi planlıyordum. İşlem, bankanın ATM’sindeki teknik arıza nedeniyle gerçekleşmediği için, kredi kartı borcuma bu süre zarfında kesinlikle gecikme faizi ve herhangi bir ek masraf yansıtılmaması gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.

Son yaşadığım bu olayla birlikte, ilgili şubeye ait ATM’de tekrarlayan teknik sorunlar sebebiyle borsa işlemlerimi sürdüremedim ve portföyümü kapatarak başka bir bankaya taşımak zorunda kaldım. Aynı sebeplerden dolayı Yapı Kredi kredi kartlarımı da kapatmayı düşündüğümü ve bankanızla çalışmaya devam etme konusundaki güvenimi kaybettiğimi belirtmek isterim.

Bu olayla ilgili olarak bankaya 15705140 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Yatırmaya çalıştığım tutarın ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma iadesini, yaşanan süre boyunca kredi kartı borcuma hiçbir şekilde gecikme faizi ve ek ücret yansıtılmamasını, ilgili ATM’nin ayrıntılı olarak incelenip gerekli ise kullanım dışı bırakılmasını ve tüm sürecin sonuçlarıyla birlikte yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.