to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde saat 20:47’de Gaziantep’te valiliğin oradaki Yapı Kredi şubesi önünde bulunan 107047 numaralı ATM’den kredi kartı borcumu ödemek isterken 15.000 TL param ATM içinde sıkıştı. İşlem sırasında parayı aldı ancak karta yansımadı ve para tarafıma iade edilmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 16241311 referans numarasıyla kayıt açıldı. Ertesi gün tarafıma gönderilen mesajda, ATM’de sıkışan paranın tespit edilemediği belirtildi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bana “savcılığa verin” şeklinde son derece sorumluluktan uzak bir ifade kullanıldı.
11.05 son ödeme tarihli kredi kartı borcumu, tamamen bankanın ATM kaynaklı hatası nedeniyle ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım. Bayram öncesi bu tutar benim için çok önemli ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum.
Sıkışan 15.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçten kaynaklı doğabilecek faiz, gecikme veya olumsuz kayıt gibi durumların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
16 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 20.30–21.00 arasında İstanbul Esenyurt Nazım Hikmet Bulvarı üzerindeki Shell benzincisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 15.600 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içine aldıktan hemen sonra “para sıkışması” hatası verdi ve işlem iptal oldu, ancak ...
01.02.2026 tarihinde sabah saat 10.00–10.30 arasında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’de para yatırma işlemi sırasında 33.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 9 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi. Bu durumla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini e...
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
30 Temmuz tarihinde Gaziantep Yapı Kredi Karataş Şubesi önündeki ATM’de 15.000 TL tutarında para sıkışması yaşadım. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorun halen çözülmedi. Konuyla ilgili olarak hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki yetkililer ATM’nin kendilerinden ba...
Yorumlar