to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 9600 TL Kayboldu, Çözüm Ve Tazminat Talebi
29 Nisan günü saat 14.00 sularında Yapı Kredi Bankası Sakarya Dörtyol şubesi ATM’sinden 9.600 TL tutarında para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’deki arıza nedeniyle para cihazda sıkıştı, ne paramı geri verdi ne de tutar hesabıma geçti.
Bu parayı başka bir ödemede kullanmam gerekiyordu ancak işlemin gerçekleşmemesi nedeniyle hem ciddi bir mağduriyet hem de itibar kaybı yaşadım. Olay sonrası yaklaşık 2 saat önce çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim, kartımın son dört hanesi 4289’dur. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem istendi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için 9.600 TL’nin acil olarak hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile itibar kaybının banka tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum.
ATM'de para sıkıştı, 9600 TL hesabıma geçmedi, çağrı merkezini aradım, hâlâ çözüm alamadım, para sonunda hesabıma geçti ancak mağduriyetim giderilmedi ve özür bekliyorum.
