Arızalı Bankamatik 30.000 TL'yi Yuttu: Çözüm Bekleniyor!

28 Mart 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Şenesenevler şubesinin önünde bulunan 108179 numaralı bankamatik aracılığı ile sabah 09.00 sularında para yatırırken yaklaşık 30.000 TL civarında param sıkıştı. Yaptığım para sıkışma bildirimine akşam saat 16.45'te "para sıkışması tespit edilememiştir" şeklinde sadece bir SMS geldi. İtiraz etmeme, aciliyet belirtmeme ve kamera kayıtlarının incelenmesini istememe rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yok. Şubenin önündeki bankamatikler sürekli arızalı, müşteriler bu duruma isyan halinde, hatta arızalı olduğunu ve sürekli arızalandığını bildikleri için görevliler bu bankamatiklerin önüne diğer en yakın bankamatiklerin adresini gösteren bir kâğıt bile asmışlar. Arızalı bankamatiklerin sürekli para sıkıştırdığını öğrendim. Bunu bildikleri hâlde itirazınıza da "tespit edilememiştir" deniliyor... Konu ile ilgili müşteri hizmetleri bir çözüm bulamıyor, sadece "biz iletiyoruz" diyor, bir duvar var, bankamatik ekibine asla ulaşamıyorsunuz. Şube görevlileri yüzünüze bile bakmıyor, muhatap sadece asıl işi olmadığı hâlde güvenlik görevlisi. Sanki bunu bilerek yapıyorlar ve vazgeçmenizi bekliyorlar gibi. Eğer gün içerisinde bir çözüm bulunmazsa şube görevlileri ve bankamatik ekibi hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bu hususun artık bilinçli yapıldığını düşünüyorum... Acil çözüm ve cevap bekliyorum, kamera kayıtları da incelensin.