to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den Word kart aldım. Kart başvurusu yaparken özellikle aidatsız kart istediğimi belirttim ancak buna rağmen bana ücretli kart gönderildi. Yaklaşık 5–6 aylık müşteriyim ve 2026 yılının mart ayında kredi kartımdan tek seferde 1.107 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 3939’dur.
Ekstrede bu kart aidatı kesintisini görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde kart aidatının yarısını iade edebileceklerini söylediler fakat daha sonra herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda yine yarısını ödeyeceklerini söylediler ama yine ödeme yapılmadı, bu süreçte sözleri tutulmadı. Yaşadığım bu durum nedeniyle tepki gösterip kartımı kapattırdım. Son görüştüğüm temsilci ise kart iptal olduğu için artık aidat iadesi olmayacağını söyleyerek hem aidatı iade etmedi hem de tüm borcumu tahsil ettiler.
Aidatsız kart talep etmeme rağmen ücretli kart gönderilmesi, üstüne bir de 1.107 TL gibi yüksek bir kart aidatının kesilmesi ve müşteri temsilcilerinin iade konusunda verdikleri sözleri tutmaması nedeniyle mağdur oldum. Kesilen 1.107 TL kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve aidatsız kart talebime rağmen neden ücretli kart gönderildiğinin incelenmesini istiyorum.
Yapı Kredi tarafından bana ısrarla Word kart verildi, ancak bu kartın aidatlı olduğu ve yıllık üyelik ücreti alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Banka temsilcisinin ısrarı ile kartı yeni kullanmaya başladım ve daha ilk dönemde 2025 yılı için ekstreye 1.107 TL kart aidatı yansıtıld...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı aktif olarak kullanmaya başlayalı 6 ay bile olmamasına ve bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Aidatın iadesi için çağrı merkezini...
Yapı Kredi’ye ait Word kartımı yaklaşık on yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak Ocak 2026 ekstreme ilk kez 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini tal...
Yapı Kredi Bankası’na ait Word Platinum, son 4 hanesi 1921 olan kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Durumu öğrenir öğrenmez banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Kart aid...
Yapı Kredi Bankası’ndan maaş aldığım dönem boyunca maaş anlaşması gereği kredi kartı yıllık kullanım aidatı alınmıyordu. Aralık ayı itibarıyla maaş bankamız değişince, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan bir anda 1.420 TL kart aidatı kesildi. Söz konusu kesinti 05 Şubat 2026 tarihinde, Y...
Yorumlar