Adios Kartıma Yansıtılan Haksız Dönem Faizine İtiraz Ve İade Talebi

Yapı Kredi Adios kredi kartımın son ödeme tarihini 2025 yılı içinde üç kez birer gün geciktirdim ve her seferinde gecikme faizini zaten normal karşılayarak ödedim. Ancak kartıma, ödemelerin tamamını yapmış olmama rağmen, ayrıca “dönem faizi” adı altında toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında ekstra faiz yansıtıldı.

Bu konuda müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı açıklama istedim fakat net bir bilgi veremediler ve itiraz talebi oluşturdular. 25 Aralık 2025 tarihinde yaptığım itiraza, 26 Aralık 2025’te olumsuz dönüş yapıldı; ancak bana sunulan açıklama tatmin edici değildi ve somut, makul bir gerekçe içermiyordu. Ödemelerimi tamamen kapatmışken, ek olarak dönem faizi işletilmesini haklı kılacak bir durum olduğunu düşünmüyorum.

Yapı Kredi’den, Adios kartıma haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm dönem faizlerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenerek, detaylı ve anlaşılır bir açıklamayla birlikte mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.