Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatının Tamamının İadesini Talep Ediyorum

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımın sonu 3939 ile biten kartıma, Aralık 2025 ekstresinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak tarafıma sadece ücretin %50’sinin iade edilebileceği, kalan kısmın iade edilmeyeceği söylendi ve yarısı hesabıma iade edildi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan alınan bu aidatın kısmi değil, tamamının iadesini talep ediyorum.

Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde yıllık kart ücreti alınması ve itirazıma rağmen yalnızca yarısının iade edilmesi beni mağdur etti. Aralık 2025 ekstresinde yer alan 846,50 TL tutarındaki kart aidatının kalan kısmının da en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.