to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bankasının yıllardır müşterisiyim ve bu akşam acil olarak EFT işlemi yapmam gerekirken büyük bir sorun yaşadım. Önce EFT işlemi sırasında “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir hata aldım, ardından ATM üzerinden QR ile para çekmeyi denediğimde de işlem gerçekleşmedi ve yine sorunla karşılaştım.
Acil nakit ihtiyacım varken bu hatalar nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kayıt açabileceklerini ve gün içinde dönüş olacağını ilettiler. Acelem olduğunu, bekleyecek durumda olmadığımı belirtmeme rağmen, sadece “kayıt açtık, dönüş olacak” denilmesiyle yetinildi ve o anda hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu yaşanan hatanın nedenini araştırarak, EFT ve QR işlemlerimin derhal sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi hesabıma bugün QR ile ATM üzerinden para yatırdım ve bu parayla başka bir hesaba EFT/havale yapmak istedim. İşlem sırasında güvenliğe takıldığı gerekçesiyle transferi askıya aldılar ve yaklaşık üç saat boyunca hesabımdaki para ile hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yapı Kredi Bankası hesabımdan sabah saat yaklaşık 11.00’den beri EFT işlemi yapmak istiyorum; ancak güvenlik nedeniyle yetkilerimin kaldırıldığına dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemi yapan kişinin ben olduğumu, herhangi bir güvenlik sorunu olmadığını defalarca teyit etmeme rağmen hâlâ...
11.02.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi mobil şube üzerinden EFT yapmak istediğimde “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bugüne kadar 5 kez çağrı merkezi üzerinden kayıt açılmasına rağmen herhang...
Yapı Kredi Bankası hesabımdan EFT yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmak için yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor...
Yorumlar