Acil Kaldırılmalı: EFT Ve QR İşlemlerimde Yetki Kısıtlaması

Yapı Kredi Bankası hesabımda yaklaşık 1 saattir para transferi kısıtlaması yaşıyorum. Hesabımdan EFT yapmak ve QR ile para çekmek istediğimde ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve kendi paramı kullanamıyorum.

Yarın kızımın doğum günü için dışarı çıkıp harcama yapmam gerekiyor ancak bu kısıtlama yüzünden hesabımdaki paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kısa süre içinde defalarca işlem denememe rağmen aynı uyarı devam etti.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde talebimin iletildiği, beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kısıtlama halen kaldırılmadı.

Hesabımdaki haksız para transferi kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve EFT ile QR işlemlerimi hemen gerçekleştirebilecek şekilde hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.