to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuanım 5.000 TL Değerinde Gecikmeli Olarak Hesaba Yüklenmedi
Yapı Kredi World kredi kartım ile bankanın kampanyası kapsamında 8 Ocak 2025 tarihinde Setur'un internet sitesi üzerinden toplam 81.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kampanya karşılığında tarafıma 5.000 TL Worldpuan taahhüt edilmesine rağmen, puanım hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Kampanya şartlarında puanın 7 Şubat tarihinde kullanılabilir olacağı belirtilmesine rağmen, ne kampanya katılım bilgilerimde ne de gelecek dönem puan hareketlerimde bu puanla ilgili herhangi bir kayıt görünmemektedir. Konuyla ilgili önce Setur ile görüştüğümde bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin kayıt altına alındığı ve kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yapı Kredi Bankası’nın kampanya kapsamında taahhüt ettiği 5.000 TL Worldpuan’ın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
