Worldcard Kampanya Puanı 7.500 TL'lik Eksikliği Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi Worldcard’ım ile Setur'un kampanyasından faydalanarak tatil satın aldım. 2 Ocak tarihinde kampanyaya katılım onayımı yaptım, 5 Ocak tarihinde de yaklaşık 129.000 TL tutarında tatil satın alma işlemini gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre 7.500 TL Worldpuan kazanılması gerekiyordu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puanlar hesabıma yüklenmedi.

Şubat ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya katılımımın sistemde göründüğü, ancak puanların neden gelmediği anlaşılamadığı ve bu nedenle tarafımdan bir şikayet kaydı açıldığı belirtildi. Buna rağmen halen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım.

Edinilmiş hakkım olan 7.500 TL Worldpuan’ın eksiksiz ve gecikmeksizin Worldcard hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.