84.000 TL'lik ATM Para Sıkışması, Bankadan Cevap Yok

11.09.2026 tarihinde saat 10:20 sularında Ömerli Şile Yolu Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine 84.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM içinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. ATM ekranında hata mesajı çıktı ve para hesabıma geçmedi.

Olay anında ATM üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Aynı gün içinde bankayı aradım ve 17.09.2026 tarihine kadar her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum hala çözülemedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde bankadan herhangi bir bilgilendirme veya sonuç alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

İlgili ATM numarası 107736 olup, eklediğim ekran görüntüsünde de tarih ve saat bilgileri yer almaktadır. İşlemi gerçekleştirdiğim kartımın son 4 hanesi 9323’tür.

Sıkışan 84.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.