18.000 TL’lik Kredi Kartı Ödemesi Hesaba Yansımıyor Ve İade İstiyorum

16 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden başka bir kişiye ait Yapı Kredi kredi kartının borcunu ödemek için 18.000 TL tutarında işlem yaptım. Ödeme yaptığım kişi E*** D**** ve kredi kartının son dört hanesi 4847’dir. İşlem mobil uygulamada onaylanmış olarak görünüyor ve aynı gün içinde hesap hareketlerimde bu tutar hesabımdan çıkmış durumda.

Buna rağmen ödemesini yapmak istediğim kredi kartı borcu hâlâ ödenmemiş görünüyor. Yani para hesabımdan çekilmiş olmasına karşın ilgili kredi kartı borcuna yansımamış durumda. Mobil bankacılıkta ekran görüntüsü alma engeli olduğu için işlemin ekran görüntüsünü alamıyorum ancak işlem kaydı hesap hareketlerimde açıkça yer alıyor.

Bu sorunun acilen incelenerek 18.000 TL’lik ödemenin E*** D**** adına ait, son dört hanesi 4847 olan Yapı Kredi kredi kartına doğru şekilde işlenmesini ya da tutarın gecikme faizi veya herhangi bir kesinti olmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumdan kaynaklanabilecek olası gecikme faizi, kredi notu etkisi gibi olumsuzlukların da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.