to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Xenon Smart marka, birlikte satılan mama kabı ve “Akıllı kedi köpek su pınarı Ultra sessiz LED ışı...klı su şelalesi” ürününü 28.04.2025 tarihinde satın aldım. Su pınarı bir süre sonra önce ışık kısmından arıza vermeye başladı, ışığı kısıldı ve kırmızı ışığı sarı renge döndü. Ardı
"Teşekkür ederim çok kısa bir sürede tarafıma geri dönüş yapıldı"
27.10.2026 tarihinde Piazza Avm’den Xenon Smart X8653 su pınarı satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı henüz iki gün ol...masına rağmen, tüm denemelerime karşın Wi‑Fi ağına bir türlü eşleştiremedim. Cihazı uygulama ile eşleştirmek için defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor, herhangi bir hata
Hepsiburada aracılığıyla Xenon Smart markasına ait X8653 Akıllı Su Pınarı (beyaz) satın aldım. Aynı firmadan aldığım ked...i tuvaleti ve mama kabını herhangi bir sorun yaşamadan uygulamaya bağlayabildim, ancak bu su pınarı ilk günden beri uygulama tarafından bir türlü görülemiyor ve bağlanamıyor. Uygu
Xenon Smart otomatik su pınarı X8652 kodlu akıllı su sebilimi ikinci kez arıza yapması nedeniyle şikayet etmek istiyorum.... Ürün şu anda şarj almıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yeniden arıza yapması sebebiyle dün destek hattına tüm iletişim kanallarından ba
Yaklaşık Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart akıllı kablosuz su çeşmesi 2,5 litre UV 5200 mah mobil kont...rollü, harekete sensörlü su pınarı X8653 model ürünü satın aldım. Ürünü özellikle şehir dışında olduğum zamanlarda kedimin ne kadar su içtiğini ve kaptaki su miktarını mobil uygula
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
26.07.2026 tarihinde Xenon Smart Kedi Otomatik Su Pınarı aldım. Cihaz sadece 3 gün sorunsuz çalıştı, 4. Günde Wi-Fi bağl...antısı tamamen koptu ve bir daha bağlanmadı. Ürünü set olarak tuvalet, mama kabı ve su pınarı şeklinde satın aldım; bu kadar para ödeyip aldığım cihazın 3 gün içinde sorun çıkarmas
Trendyol üzerinden Xenon satıcısından yaklaşık 4 ay önce Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Su Çeşmesi Geniş Hazneli LED I...şıklı Su Şelalesi Ultra Sessiz Şeffaf Su Pınarı (X8650) satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız günden beri kedim üst kapağını çok kolay bir şekilde yerinden çıkartabiliyor. Kap
Xenon Smart’tan aldığım Su Pınarı ve Akıllı Mama Kabı ürünlerimi teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istedim ancak ia...dem, “ürünler kullanılmış” denilerek haksız yere reddedildi. Akıllı mama kabı hiç kullanılmadı, su pınarını da tertemiz şekilde, özenle paketleyerek geri gönderdim. Ürünleri 17.08
25.07.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM içindeki Xenon mağazasından kedim için Xenon Smart X8053 Akıllı Su P...ınarı satın aldım. Ürünü 4.683 TL ödeyerek aldım; ancak cihaz yaklaşık 2 hafta sonra arızalanarak bozuldu. 12.08.2026 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve ürün tekni
Xenon Smart markasına ait kameralı akıllı kedi tuvaleti, Wi-Fi bağlantılı su pınarı ve kameralı kedi mama kabını aldıkta...n sonra hiçbirini kullanamadım. Ürünler uygulamaya bağlanmıyor, Wi-Fi üzerinden kesinlikle bağlantı sağlanamıyor ve cihaz ekleme işlemi sürekli hata veriyor. Farklı modem ayarları
Amazon üzerinden yaklaşık iki ay önce Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Mama Kabı ve su pınarı setini satın aldım. Ürünü ...bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir buçuk hafta önce su pınarının motoru elektrik almamaya başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtim
"Yaşadığım sorun ile ilgili marka iletişime geçti daha sonrasında da tuvaletin pedini tarafıma gönderim sağladılar. Şu anlık sorunumuz çözüldü umarım tekrardan aynı veya farklı bir sorun yaşamayız."
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederiz hızlıca problemimiz çözüldü"
Xenon marka X8620 model otomatik kedi tuvaleti, X8650 model su pınarı ve mama kabını 20.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ...satın aldık. Kısa süre içerisinde her iki üründe de ciddi sorunlar ortaya çıktı ve yaklaşık 4 aydır bu ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Otomatik kedi tuvaletinin içinde b
"Kargom 120 km uzakta ki bir ilçeye yollansa da müşteri olarak bunu görmezden geliyorum."
Xenon Smart markasına ait akıllı evcil hayvan su pınarı cihazımı cep telefo...numdan kontrol edemiyorum, Bluetooth bağlantısı tamamen koptuğu için yaklaş
18.06.2026 tarihinde Xenon Smart’tan sipariş verdiğim akıllı kedi ürünleri setinde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Sipari...ş numaram 11328683137 olan 3’lü setin yalnızca akıllı kedi tuvaleti X8623 ve filtreleri doğru geldi, diğer iki üründe ise hata var. Mama makinesi olarak kameralı X8605 modelini sip
28.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Xenon Smart mağazasından akıllı su pınarı ve filtre seti satın aldım. Ürün bana ma...ğazada son derece övülerek, kaliteli ve sorunsuz olduğu söylenerek satıldı. Eve gelip kurulumu yaptıktan sonra ise cihazı neredeyse hiç tam verimli kullanamadım. İçinde yeterli mik
"Şikayetimin ardından firma benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi ve süreci yeniden değerlendirdi. Yapılan görüşmeler sonucunda akıllı kedi tuvaleti ve akıllı su pınarı ürünlerinin ücret iadesi tarafıma gerçekleştirildi. İlk aşamada yaşadığım sorunlara çözüm bulamamak ve tatmin edici geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Ancak sonrasında müşteri memnuniyetini gözeterek iade sürecini tamamlamaları olumlu bir yaklaşım oldu. Süreçte emeği geçen yetkililere teşekkür eder, benzer durumlarda kullanıcı odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımın ilk andan itibaren benimsenmesini temenni ederim."
Xenon Smart’ın kendi web sitesinden 9 Mayıs’ta sipariş verip 12 Mayıs’ta teslim aldığım akıllı su pınarı ve çift hazneli... mama kabından çift hazneli mama kabında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü tercih etme sebebim iki hazneli olmasıydı; ancak ilk kurulumdan itibaren mama haznesine mama döküldüğünde
Xenon Smart Maltepe Piazza mağazasından Ersin Ş** adına mpz2026000001294 fatura numarasıyla X8651 akıllı çelik su pınarı... satın aldım. Ürünü alalı henüz on gün olmasına rağmen daha en başından tüm parçalarının oynak ve güvensiz olduğunu fark ettim. Kedilerim dağıtmasın diye mecburen parçaları bantlay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
