to read complaints and reviews, or file yours.Kablodaki Temassızlık Nedeniyle Akıllı Su Pınarı Çalışmıyor Ve Satıcıdan Cevap Yok
Xenon Smart akıllı su pınarını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Ürünün kablosunda temassızlık olduğu için cihaz ara ara çalışıp sonra tekrar bozuluyor, bu nedenle kedim de düzenli olarak sudan mahrum kalıyor ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünü mağazanın kendi internet sitesinden satın almıştık, şu an faturaya ulaşamıyoruz ancak cihazı yaklaşık 1600 TL civarında bir bedelle almıştık. Yaşadığımız sorunla ilgili satıcıya ve teknik servise ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık.
Ben bu ürünün, kedimin sağlığını riske atmayacak şekilde, kablo temassızlığı problemi giderilmiş olarak sorunsuz çalışmasını istiyorum. Gerekirse kablonun değiştirilerek, tamir edilerek ya da ürün değişimi yapılarak sorunun çözülmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Leyla Hanım, Xenon Smart akıllı su pınarınızda yaşadığınızı belirttiğiniz kablo kaynaklı sorunla ilgili size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yaşadığınız sorunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve gerekli çözümün sunulabilmesi için öncelikle satın alım bilgilerinizi ve ürün detaylarını kontrol etmek isteriz. Fatura kaydınıza ulaşabilmemiz adına satın alımı gerçekleştirdiğiniz isim-soyisim, satış kanalı/site ve yaklaşık satın alma tarihini bizimle destek hattından paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde gerekli kontrolleri sağlayarak ürününüzle ilgili izlenmesi gereken süreç konusunda size memnuniyetle destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede çözüm sağlayabilmeyi dileriz. Saygılarımızla
Sorunum çözüldü, teşekkürler
