Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve Uzun Bekleme Süreleri
Wunder’den verdiğim ilk siparişimle ilgili bilgi almak için firmanın müşter...i hizmetlerine telefonla kesinlikle sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. 0 (216)
Wunder’den verdiğim ilk siparişimle ilgili bilgi almak için firmanın müşter...i hizmetlerine telefonla kesinlikle sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. 0 (216)
"Geciken geri bildirim için kusura bakmayın. Ben mail adresimi yanlış girmişim, mail bildirimi bu yüzden gelmedi. Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamama ise sistemsel bir sıkıntıydı sanırım. Bana ulaşıp, kargomu teslim ettiler. Teşekkürler."
08.06.2026 tarihinde Wunder üzerinden Asics marka bir ayakkabı satın aldım.... 311643 numaralı siparişim için üyeliksiz, misafir alışveriş yaptım ve 7.67
"Tarafıma geri dönüş sağlanmış, yanlış anlaşılmalar ve mağduriyet giderilmeye çalışılmıştır."
1 Haziran’da eşimin 3 Haziran’daki doğum günü için Wunder markasından inter...net üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bulunduğum şehre kargo normalde
Wunder internet sitesinden 155443083921 numaralı siparişimle Asics marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı numarası bü...yük geldiği için süreyi kesinlikle aşmadan, 01.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve bana verilen 833f25 Wunder iade kodu ve 340330361 kurye koduyla, firmanın yönlendirdiği a

"Markayla sorunum çözüldü. Esra hanıma teşekkür ederim 🥰"
Wunder’dan kıyafet siparişi verdim, kargom yaklaşık 5 günde elime ulaştı ancak paketleme inanılmaz özensizdi. Kargonun k...utusu ezilmiş, açılmış ve içindeki ürünler dağılmış bir şekilde geldi. Bu görüntü, firmanın ismine ve kalitesine kesinlikle yakışmayan, son derece sorumsuz bir paketleme şekliydi.
Wunder firmasının www.wunder.com.tr adresli internet sitesi üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde üye olmadan bir çift ayakka...bı satın aldım. Ödeme tutarı banka kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, siparişimle ilgili hiçbir şekilde takip yapamıyorum. Site üzerinde “misafir alışveriş” için sipari
"Teşekkür ediyorum konu çözüldü"
22 Mart 2026 tarihinde Wunder markasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 299163. Aradan günler geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde geçen hafta içinde 2 ila 4 gün içinde kargoya verileceği
"Wunder kısa sürede dönüş sağladı ve iade konusunda aksiyon alınacağı söyledi. Depodan gönderildiği ve son ayakkabı kaldığı için böyle bir durum'un ortaya çıktığı bilgisi verildi. Ayrıca dönüş sağlayan hanımefendi çok kibar bir insandı çok teşekkür ediyorum."




"İlgilendiler teşekkürlerimi iletiyorum"
13 Şubat tarihinde Wunder mağazasının online sitesi üzerinden Air Jordan One Low model ayakkabıyı 5.760 TL ödeyerek sipa...riş verdim. 17 Şubat tarihinde siparişim, “adres yanlışlığı” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak s
Wunder’dan satın aldığım 13.967,16 TL tutarındaki ayakkabıyı Cumartesi teslim aldım ve Salı günü, 14 günlük yasal cayma ...süresi içinde iade ettim. Ürün tarafımdan kullanılmamış olup ayakkabıda herhangi bir hasar bulunmamaktadır. Ancak taşıma sırasında oluşan kutu hasarı gerekçe gösterilerek iadem re

"İlgilendiler teşekkür ederim"
Wunder firmasından 12 Şubat sabahı saat 07:30 civarında 292099 numaralı sip...arişim ile bir adet Air Jordan ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı il
Wunder üzerinden 2 çift Jordan ve 1 çift Adidas Spezial olmak üzere 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Bu ürünler kolay ge...lsin firması ile kargoya verildi. 06.02.2026 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım ancak o gün kargolarım gelmedi. Ertesi gün cumartesi teslim edilecek denildi, yi
Wunder internet sitesinden 29 Ocak tarihinde 289598 numaralı siparişimle 38...,5 numara indigo renk Adidas Gazelle model spor ayakkabı satın aldım. Ürün
16 Ocak saat 09.42’de Wunder üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #287334. Ancak üzerinden zaman geçm...esine rağmen siparişimle ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığına dair bilgi yok, ne e-posta ne de SMS aldım, uygulama
"TSK"
22 Aralık tarihinde Wunder firmasının kendi internet sitesi üzerinden New Balance 9060 Black Castlerock model spor ayakk...abı siparişi verdim, ürün 24 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ayakkabının topuk tabanı yastıklarında belirgin bir problem olduğunu, sanki ezilmiş ve deformeye uğramış gi




Wunder.com.tr üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde 5.199,20 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıyı hiçbir şekilde kullanmadan..., yalnızca ev ortamında denedim ve olağan deneme sınırları içinde kaldığı halde iade için firmanın anlaşmalı olduğu kargo ile geri gönderdim. Ancak tarafıma mail yoluyla, yasal me

Wunder üzerinden 8’inde bir çift ayakkabı siparişi verdim. 279730 numaralı siparişim için kredi kartıyla 4.619,30 TL öde...me yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri tarafından aranm
Wunder’ın internet sitesi üzerinden 275506 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 19 Kasım’da tarafıma t...eslim edildi. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve ilk kullanımda ayaklarımı yanlardan ciddi şekilde sıktığını ve koku yaptığını fark ettim. Ürünü bu sorunlar nedeniyle 28 Kasım’da
Wunder internet sitesinden dün verdiğim, 278211 numaralı siparişimde yer alan spor ayakkabının, 2 gün sonra yurt dışına ...çıkacak olmam nedeniyle mümkün olduğunca hızlı şekilde kargoya verilmesini özellikle rica ettim. Ancak talebime rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünmekte ve bu süreçte
24 Ekim 2025 tarihinde Wunder’in kendi internet sitesi üzerinden “Sneakers” siparişi verdim. Sipariş ödemesini banka kar...tımla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul’u seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo veya sipariş durumu bildirimi il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46