to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
19 Ağustos tarihinde Wunder internet sitesi üzerinden adidas Samba 43 numara ayakkabı siparişi verdim. 330225 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 3.899 TL ödedim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir SMS ya da bilgilendirme almadım, kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim geliyor ne de firma benimle iletişime geçiyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Wunder isimli satıcıdan 19 Ağustos tarihinde Samba og "Crew Navy" model ayakkabıyı 330225 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 3.899 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Satıcıya defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma cevap verilmedi. Sipariş süreciyle ilgili ne kargo takibi ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin paylaşılmasını ve makul süre içinde teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.899 TL tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini talep ediyorum.
