Wunder müşteri hizmetleri

5 Mart 2026 tarihinde Wunder alışveriş sitesinin kendi web sitesi üzerinden New Balance 740 model spor ayakkabıyı 37,5 numara olarak 3 taksit halinde toplam 5.581 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim zaten geç bir şekilde, 11 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı teslimat adresim olan iş yer...

Wunder internet sitesi üzerinden geçen sene ağustos ayında satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım, yalnızca hafta sonları ve oldukça az kullanmama rağmen çok kısa sürede deformasyona uğradı ve yan kısmında patlama meydana geldi. Neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe bu sorunu yaşamam, ürünü...

4 Mart günü wunderden üzerinden Air Jordan 1 Low Black White Grey model, 41 numara ayakkabı siparişi verdim. 296059 numaralı bu siparişimde kredi/banka kartımdan 5.759 TL çekim yapılmasına rağmen, ben hiçbir iptal işlemi yapmadığım halde sistem kendi kendine iade talebi oluşturup siparişi iptal etmi...

28.02.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Wunderden internet sitesi üzerinden Jordan 1 model bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve hesabımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında ücret çekildi, dekont üzerinde de işlem açıklamasında Wunderden ismi görünüyor. Buna rağmen ödemenin ardınd...

13 Şubat tarihinde Wunder mağazasının online sitesi üzerinden Air Jordan One Low model ayakkabıyı 5.760 TL ödeyerek sipariş verdim. 17 Şubat tarihinde siparişim, “adres yanlışlığı” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak s...

Wunder.com.tr üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde 5.199,20 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıyı hiçbir şekilde kullanmadan, yalnızca ev ortamında denedim ve olağan deneme sınırları içinde kaldığı halde iade için firmanın anlaşmalı olduğu kargo ile geri gönderdim. Ancak tarafıma mail yoluyla, yasal me...

Wunder üzerinden 8’inde bir çift ayakkabı siparişi verdim. 279730 numaralı siparişim için kredi kartıyla 4.619,30 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri tarafından aranm...

Wunder internet sitesinden dün verdiğim, 278211 numaralı siparişimde yer alan spor ayakkabının, 2 gün sonra yurt dışına çıkacak olmam nedeniyle mümkün olduğunca hızlı şekilde kargoya verilmesini özellikle rica ettim. Ancak talebime rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünmekte ve bu süreçte...

20.10.2025 tarihinde Wunder internet sitesinden sipariş ettiğim sneaker ürünü, ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. UPS Türkiye firmasını arayarak iade sürecini başlattım ve kutuyu herhangi bir bantlama yapmadan UPS görevlisine teslim ettim. UPS görevlisi, iade fişini kutunun üzerine yapış...

Wunder'dan yaklaşık bir ay önce Adidas Gazelle model ayakkabı satın aldım. Sadece bir kez giymeme rağmen, ayakkabının üzerinde yer alan "Gazelle" yazısı söküldü. Ürünü aldığımda herhangi bir kusur yoktu, ancak ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sipa...

22 Mayıs 2025 tarihinde Wunder internet mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Nike Air Force 1 Low model ayakkabı satın aldım. Ürünü 4 ay bile kullanmadan ciddi şekilde soyulma ve aşınma problemleri yaşadım. İlk alışverişimdi ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Yaşadığım sorun...

Wunder üzerinden Converse Star Player Puff Black model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü kullanmadım ve iade etmek istedim. Ürünü iade etmek için UPS Türkiye'ye teslim ettiğimde, kutu UPS tarafından farklı bir bantla bantlandı. Ben ürünü orijinal kutusunda ve kullanılmamış şekilde göndermeme rağmen, iad...

Wunder'dan 'Up to 70% Off: The Season's Over' indirimiyle ilgili bir mail aldım. Ancak Jordan Air Jordan 1 Retro Low Quai 54 'Black Tour Yellow Red' (Ürün Kodu: IB8836-007) için üç aydır hiçbir indirim yapılmıyor. Hiç beklemiyordum; diğer ürünlerde indirim var ama sadece bu modelde indirim istiyorum...

Wunder mağazasından 248523 sipariş numarası ile aldığım kahve eksik geldi. Tekrar gönderdiniz, bu sefer de harman çekilmiş kahve göndereceğinize çekirdek kahve gönderdiniz. 2 gün oldu, dönüş yapmadınız. Kahveyi çöpe döktüm. Temsilci hanımefendi iadelerimden bahsetti. Ben ürün alıyorum, 1 hafta sonra...

11 Mayıs tarihinde almış olduğum ayakkabı hâlâ kargoya verilmediği gibi, aradığım müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Bu kadar uzun süre neden kargolanmadığını anlamıyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Açıkçası ayakkabının akıbetini nasıl öğreneceğim, sonsuza kadar gelmes...