Wunder müşteri hizmetleri

Wunder.com.tr üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde 5.199,20 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıyı hiçbir şekilde kullanmadan, yalnızca ev ortamında denedim ve olağan deneme sınırları içinde kaldığı halde iade için firmanın anlaşmalı olduğu kargo ile geri gönderdim. Ancak tarafıma mail yoluyla, yasal me...

Wunder üzerinden 8’inde bir çift ayakkabı siparişi verdim. 279730 numaralı siparişim için kredi kartıyla 4.619,30 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri tarafından aranm...

Wunder internet sitesinden dün verdiğim, 278211 numaralı siparişimde yer alan spor ayakkabının, 2 gün sonra yurt dışına çıkacak olmam nedeniyle mümkün olduğunca hızlı şekilde kargoya verilmesini özellikle rica ettim. Ancak talebime rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünmekte ve bu süreçte...

20.10.2025 tarihinde Wunder internet sitesinden sipariş ettiğim sneaker ürünü, ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. UPS Türkiye firmasını arayarak iade sürecini başlattım ve kutuyu herhangi bir bantlama yapmadan UPS görevlisine teslim ettim. UPS görevlisi, iade fişini kutunun üzerine yapış...

Wunder'dan yaklaşık bir ay önce Adidas Gazelle model ayakkabı satın aldım. Sadece bir kez giymeme rağmen, ayakkabının üzerinde yer alan "Gazelle" yazısı söküldü. Ürünü aldığımda herhangi bir kusur yoktu, ancak ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sipa...

22 Mayıs 2025 tarihinde Wunder internet mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Nike Air Force 1 Low model ayakkabı satın aldım. Ürünü 4 ay bile kullanmadan ciddi şekilde soyulma ve aşınma problemleri yaşadım. İlk alışverişimdi ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Yaşadığım sorun...

Wunder üzerinden Converse Star Player Puff Black model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü kullanmadım ve iade etmek istedim. Ürünü iade etmek için UPS Türkiye'ye teslim ettiğimde, kutu UPS tarafından farklı bir bantla bantlandı. Ben ürünü orijinal kutusunda ve kullanılmamış şekilde göndermeme rağmen, iad...

Wunder'dan 'Up to 70% Off: The Season's Over' indirimiyle ilgili bir mail aldım. Ancak Jordan Air Jordan 1 Retro Low Quai 54 'Black Tour Yellow Red' (Ürün Kodu: IB8836-007) için üç aydır hiçbir indirim yapılmıyor. Hiç beklemiyordum; diğer ürünlerde indirim var ama sadece bu modelde indirim istiyorum...

Wunder mağazasından 248523 sipariş numarası ile aldığım kahve eksik geldi. Tekrar gönderdiniz, bu sefer de harman çekilmiş kahve göndereceğinize çekirdek kahve gönderdiniz. 2 gün oldu, dönüş yapmadınız. Kahveyi çöpe döktüm. Temsilci hanımefendi iadelerimden bahsetti. Ben ürün alıyorum, 1 hafta sonra...

11 Mayıs tarihinde almış olduğum ayakkabı hâlâ kargoya verilmediği gibi, aradığım müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Bu kadar uzun süre neden kargolanmadığını anlamıyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Açıkçası ayakkabının akıbetini nasıl öğreneceğim, sonsuza kadar gelmes...

10 Ocak tarihinde wunder mağazasından online olarak adidas y3 modeli ayakkabı aldım. Sadece 2 defa kullanmama rağmen ve herhangi temas ve darbe almamasına rağmen ön tarafında açılma ve çatlama oldu. Wunder mağazasına teslim ettim ayakkabıyı. Üretici firmaya gönderdiler. Ve sonuç olarak üretici firma...

10 Ocak 2025'de wunder'den aldığım ayakkabım, bir ay içerisinde önden, arkadan ve bağcık kısmından soyulmaya başladı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor; mail atmanızı istiyorlar. Oradan da geri dönüş alamıyorum. Bu konu ile ilgili dönüş sağlanmasını istiyorum.

Wunder.com.tr den 25 Ağustos 2024 tarihinde kızıma bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı birkaç giyimde ön kısımlarından açıldı. Daha önce farklı yerlerden almış olduğum bir sürü Nike Jordan marka ayakkabımız var. Onlarda hiç bu şekilde bir sorun oluşmadı. Kendilerine durumu ilettim. İnceleme maili atm...

+4

Wunder sitesinden aldığım Nike V2K Run ayakkabımı şu ana kadar sadece 4-5 kere giymeme rağmen ayakkabının her iki çiftinde de file kısmı ufalanır gibi yırtılmaya başladı. Zaten giydiğimde de çoğunda hastanedeki mesai saatlerimde, yani dış ortam bile olmayan bir yerde giydim ama ilk haftadan yırtıldı...

+1

Wunder adlı firmanın e-ticaret sitesi üzerinden 210895 sipariş numaralı ''Air Force 1 '07 Next Nature 'White' '' ayakkabı aldım ancak ayakkabının geri dönüşüm ürünü olduğunu fark etmedim. Siparişi oluşturduktan 10 dakika sonra iptal etmek istedim. Siteye girdim. Sitede siparişlerim bölümüne girdim. ...

Ürünümü alalı daha 1 sene olmadan sağ ve sol çiftimin aynı yerinde patlama oldu. İnceleme için wunder'in kendisine gönderdim incelemeye alındı 2 hafta sonrasında "kullanım süreme bağlı olarak" gerekçesiyle hatanın benden kaynaklı olduğu öne sürülerek herhangi bir işlem gerçekleştirilmeden bana geri ...