to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlandı Görünen Sipariş Ürün Teslim Edilmedi
Wunder’in web sitesi üzerinden Air Jordan 1 Retro High Fir Pro Green model bir ayakkabı siparişi verdim. 11 Ağustos 2026 tarihli, 328338 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 9.999 TL ödeme yaptım. Site üzerinde sipariş durumunda “tamamlandı” yazmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde ne kargo bilgisi ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin “tamamlandı” görünmesine rağmen ürünün bana ulaşmaması güven kaybına neden oldu.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve gerekirse süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.
Zehra Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 11 Ağustos 2026 tarihli, 328338 numaralı siparişinizle ilgili yapılan kontrollerde, sipariş aşamasında yaşanan stok kaynaklı bir sistemsel hata nedeniyle ürünün temin edilemediği tespit edilmiştir. Bu doğrultuda siparişiniz iptal edilerek, ödemiş olduğunuz 9.999 TL tutarındaki ücretin iadesi gerçekleştirilmiştir. Stok kaynaklı bu durum ve siparişinizin iptal edildiği hakkında tarafınıza ayrıca e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bununla birlikte, siparişinizin sistem üzerinde “tamamlandı” olarak görünmesi ve süreç içerisinde yaşanan aksaklığın sizde yarattığı memnuniyetsizliği anlıyor; yaşanan durum için özür diliyoruz. Ürün gönderiminin gerçekleştirilememesi ve siparişinizin iptal edilmek durumunda kalması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz, WUNDER
