to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Siparişin Ücreti Hesaba İade Edilmedi
Wunder üzerinden Nike Pegasus Black spor ayakkabı için 323171 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmediği için 24 Temmuz 2026 tarihinde tarafımdan iptal edildi. İptal işlemine rağmen 8.999,25 TL tutarındaki ücret iadesi banka hesabıma yatırılmadı.
Ücretin kartımdan çekildiği, ancak iade sonrasında hesabıma geri yatmadığı eklediğim hesap hareketi ekran görüntülerinden de açıkça görülmektedir. Hem ürünü göndermeyip hem de bu kadar süre paramı bekletmeleri bana göre hiç adil değil. Ödemesini yaptığım, ancak hiç teslim alamadığım bu sipariş için kartımdan çekilen 8.999,25 TL’nin ivedi olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sezgin Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 24.07.2026 tarihinde oluşturulmuş olup, internet sitemizde de belirtildiği üzere siparişlerimizin kargoya teslim süresi 2-4 iş günüdür. Siparişinize ilişkin iptal talebiniz ise 25.07.2026 tarihinde tarafımıza ulaşmıştır. Söz konusu tarih Cumartesi gününe denk gelmekte olup, hafta sonları hizmet verilmemesi nedeniyle talebiniz ilk iş günü olan 27.07.2026 tarihinde işleme alınmış ve iptaliniz onaylanarak ücret iadeniz aynı gün bankanıza iletilmiştir. İade işleminizin tarafımızca tamamlandığını gösteren iade dekontu, kişisel veri güvenliği gereği e-posta adresinize ayrıca iletilmiştir. Dekont üzerinde yer alan iade provizyon numarası ile bankanızdan iade süreciniz hakkında sorgulama sağlayabilirsiniz. Ücret iadesi bankaya iletildikten sonra tutarın kartınıza yansıma süresi tamamen bankanızın iç işleyişine bağlı olup, 2-14 iş günü içerisinde tamamlanabilmektedir. Bu süreç satıcının kontrolü dışında ilerlemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle destek olmaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. WUNDER
