Ödenen Basketbol Ayakkabısı Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Wunder üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde 6.599 TL ödeyerek Air Max 95 Safety Orange Camo basketbol ayakkabısı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, ancak ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş detaylarında “gönderilmeyenler” kısmında görünmeye devam ediyor.

14 Eylül’de durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. “1. Sıradasınız” denmesine rağmen yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sipariş numaram 335823’tür.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini veya gönderilmeyecekse hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.