to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişi Kargoya Verilmiyor, 10 Gün Boyunca Beklemede
Weswear’den 13 Ekim tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim 55939 numaralı siparişim sistemde 10 gündür “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Bu siparişi özellikle geçen hafta pazar günü için gerekli olduğu için almıştım ancak ürünler hala elime ulaşmadı ve ihtiyacım olan tarihte kullanamadım.
Yaşanan gecikme üzerine Weswear müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa zamanda kargoya verileceği söylendi fakat bu görüşmenin üzerinden de 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hasan Bey, Weswear’den 13 Ekim’de verdiğiniz 55939 numaralı siparişinizin “kargoya hazır” statüsünde 10 gündür kalması ve bu sürenin sizin için önemli bir tarihe denk gelmesi nedeniyle yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin planladığınız kullanım tarihine yetişmemesi, özellikle de Pazar günü ihtiyaç duyduğunuz ürünleri alamamanız bizi çok üzmüştür. Bu durumu hemen düzeltmek adına siparişinizi öncelikli olarak kargoya çıkartıyoruz. En kısa sürede kargo şirketimizle iletişime geçerek net bir teslimat tarihi alacağız ve size bu bilgiyi Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
