Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
WissWear Logo

WissWear

WissWear Logo
WissWear

AiVarile Marka Karnesi

WissWear müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%71) izleniyor; bunu ücret iadesi (%21) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.

%13
Yanıt Oranı (19/146)
50/100
Çözüm Başarısı
22Çözülen Şikayet
64saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%71
  • Para-ücret iade edildi%21
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 97 şikayette ürünlerin günlerce 'kargoya hazır' göründüğü ancak gönderilmediği belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 5 şikayette paket içeriğinden bazı ürünlerin çıkmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 56 şikayette WhatsApp, mail ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan destek hatları: 31 şikayette telefon ve sosyal medya hesaplarının kapalı olduğu veya muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan taahhütler: 22 şikayette 'yarın kargoda' gibi verilen tarih sözlerinin karşılanmadığı belirtiliyor.

Ücret İadesi ve Ürün Kalite Sorunları

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 8 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin hesaba yatırılmadığı bildiriliyor.
  • Defolu ürün teslimatı: 5 şikayette fermuar bozukluğu ve düğme eksikliği gibi üretim hataları olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

150 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Durumu Güncellenmediği İçin Para İadesi Talebi

12

Wisswearr internet sitesinden 14 Eylül’de 16684 numaralı siparişim ile yazlık gri Brsk Viral eşofman satın aldım. Ürün v...

Çözüldü
9

"Teşekkürler ürün geldi"

Semra şikayetini yayından kaldırdı

15680 Numaralı Siparişim 22 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi, Takip Numarası Yok

25

Wiss Wear’den yazlık brsyk Viral eşofman siparişi verdim, siparişi verirken ürün ön siparişte değildi. 2 Eylül’de 15680 ...

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

27

Wiss Wear üzerinden 14 Eylül tarihinde bir adet eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 16703. Ürünüm yaklaşık bir haft...

Ayıplı Kaban Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti

8

Wis Wear’den kendi internet siteleri üzerinden dik yaka bir kaban sipariş ettim. Ürünü DHL kargo ile 15 Eylül Salı günü ...

Ayıplı Kaban Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Kaban Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti

Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım

28

10 Eylül’de Wisswear internet sitesi üzerinden “Yazlık Brsk Viral Eşofman” siyah renk s beden ürününü 700 TL ödeyerek si...

Wiss Wear Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Takip Sorunu

50

Wiss Wear’den 9 Eylül tarihinde biri “brsk kışlık siyah eşofman”, diğeri “yeni gelen gri eşofman” olmak üzere iki adet e...

Kargo Takip Bilgisi Yok, Çoklu Kanallarda Cevap Alınamadı

56

Wiss Wear’in kendi sitesinden 8 Eylül tarihinde 16259 numaralı yazlık eşofman siparişimi verdim. Siparişten sonra tarafı...

Öne ÇıkanKonular

Ödeme Gerçekleşti, Sipariş Ve Kargo Bilgileri Gelmedi

31

Wisswear internet sitesinden dün bir ceket siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımdan yaklaşık 1.240 TL olarak gerçekleş...

Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Hazır Kalması Güvenimi Sarsıyor

27

9 Eylül 2026 tarihinde Wisswear üzerinden 16314 numaralı siparişimle m beden siyah “Ön Sipariş Bel Detay Eşofman” satın ...

Wisswear Sipariş Kargoya Verilmedi, Cevap Yok

28

Wisswear internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde “Kışlık Brsk Eşofman” isimli üründen sipariş verdim. Sipariş ...

Siparişim Kargoya Hazır Kalıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

23

Wis Wear adlı siteden 8 Eylül 2026 tarihinde 16173 numaralı siparişimle bel katlanabilir siyah eşofman satın aldım. Ürün...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Markadan Cevap Yok

38

10 Eylül 2026 tarihinde Wisswear internet sitesinden 16466 numaralı siparişle 1.300 TL tutarında bej renk s beden “Dik Y...

Kargo Gecikmesi, İptal İhlali Ve Eksik İade

33

19 Ağustos 2026 tarihinde wisswearr.com üzerinden Red Japan jacket isimli ürünü 1.650 TL ödeyerek Paytr aracılığıyla sat...

İade Sonrası Ücret Geri Ödenmemesi Ve Şirketin İletişimsizliği

40

Wisswearr adlı Instagram markasından 15 Ağustos 2026 tarihinde dik yaka trençkot siparişi verdim. Ürün 1.300 TL ödeyerek...

Gri Kaban Gönderildi, İade Talebim Cevapsız

30

Wiswear markasının internet sitesinden 16 Ağustos tarihinde “Dik Yaka Kaban Siyah” ürünü için 13996 numaralı siparişi ve...

Gri Kaban Gönderildi, İade Talebim Cevapsız

Ödenen Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebi

27

Wisswear internet sitesi üzerinden 27 Ağustos tarihinde biri siyah biri beyaz olmak üzere iki adet Garage fitilli triko ...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi

45

Wisswear’in kendi internet sitesinden 7 Eylül tarihinde bir eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 16120. Sipariş oluş...

Wisswear'den Defolu Ceket Ve Geciken Ücret İadesi

32

Wisswear’in kendi internet sitesinden kırmızı bir ceket siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde fermuarının bozuk, düğme ...

Kargo Hazır Durumda Takılı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

51

Wisswear internet sitesi üzerinden 6 Eylül tarihinde siyah renkli s beden Yazlık Brsk Viral Eşofman siparişi verdim. Ücr...