to read complaints and reviews, or file yours.Weswear'den Çift Taraflı Triko Siparişinde Ürün Yok, 2000 TL İade Talebi
Weswear’den yaklaşık iki hafta önce çift taraflı triko siparişi verdim ve 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişi üye olmadan, hesap açmadan gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi ya da kargo takip numarası ulaştı.
Elimde alışverişe dair faturam mevcut, ancak yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, aynı zamanda muhatap da bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse 2.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, Weswear üzerinden yaklaşık iki hafta önce çift taraflı triko siparişinizi vermiş ve 2.000 TL ödeme yapmış olduğunuzu, ancak henüz ürününüzün kargoya verilmediği ve bir takip numarası almadığınız için yaşadığınız sıkıntıyı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını tamamen anlıyor ve özür diliyoruz. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşabilmesi için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargonuzun acil çıkışını sağlayarak, ürününüzü en hızlı şekilde teslim almanızı temin edeceğiz. Gönderi süreciyle ilgili olarak bir takip numarası oluşturulduğunda, bu bilgiyi Şikayetvar üzerinden size ileteceğiz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
